Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

Responsable del tratamiento

Qué datos tratamos y para qué

Cuando nos escribes a través del formulario de contacto, por email, por teléfono o por WhatsApp, tratamos los datos que nos facilitas (nombre, email, teléfono y el contenido de tu mensaje) con una única finalidad: responder a tu consulta y, si nos lo pides, enviarte una propuesta.

Si eres cliente o nos lo has pedido, también usamos tus datos para gestionar la relación comercial (presupuestos, seguimiento del proyecto y facturación) y para atenderte por WhatsApp.

Solo te enviaremos comunicaciones comerciales o nuestra newsletter si nos das tu consentimiento expreso para ello, por ejemplo marcando la casilla «Quiero recibir la newsletter» del formulario de contacto (es opcional y no marcarla no afecta a la respuesta a tu consulta), y podrás darte de baja en cualquier momento desde el enlace que incluye cada envío. No tomamos decisiones automatizadas sobre ti que produzcan efectos jurídicos ni te afecten de forma significativa.

Base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla del formulario, y para aplicar medidas precontractuales a petición tuya (por ejemplo, preparar un presupuesto). Los datos de clientes se tratan para ejecutar el contrato y cumplir nuestras obligaciones legales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de contacto el tiempo necesario para atender tu consulta. Si no llegamos a trabajar juntos, los eliminamos en un plazo máximo de un año. Si te convertimos en cliente, los conservaremos durante los plazos que exija la legislación fiscal y mercantil.

Con quién los compartimos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Nuestro proveedor de alojamiento web y correo, Raiola Networks S.L., trata los datos por cuenta nuestra como encargado del tratamiento, con servidores situados en España y con las garantías que exige el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Además, trabajamos con otros proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, siempre con un contrato de encargo de tratamiento:

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En ese caso, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes pedirnos la lista actualizada de proveedores escribiendo a info@aiaiaisolucionesdigitales.com.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@aiaiaisolucionesdigitales.com, indicando qué derecho quieres ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

La web funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

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